Wir informieren darüber, dass bei bestimmten Rädern der Modelle SIMPLON Kiaro Disc, SIMPLON Pride (ab 2018) und SIMPLON Mr. T2 aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes die Gabel getauscht werden muss.
1. Wie kann ich feststellen, ob mein Rad betroffen ist?
Du findest die Rahmennummer auf einem Aufkleber auf der Unterseite am Unterrohr des Rades.
Hier kannst du die Rahmennummer eingeben. Wir prüfen deine Rahmennummer und melden uns bei dir, ob dieses Rad vom Freiwilligen Gabeltausch betroffen ist. Falls ja erhältst du weitere Informationen dazu.
2. Worum geht es bei dem Freiwilligen Gabeltausch Kiaro Disc, Pride und Mr. T2 aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes?
Bei den im Hause SIMPLON üblichen, sorgfältigen und regelmäßigen Produkttests mit unabhängigen Prüfinstituten gab es widersprüchliche Ergebnisse, was die anschließend mit Hochdruck durchgeführte Analyse zeitaufwändig gemacht hat. Die erforderlichen Abklärungen sind abgeschlossen, und wir können erfreulicherweise feststellen, dass es nach den Tests keine rechtliche Veranlassung gibt, vor der Benutzung im Markt befindlicher Räder zu warnen bzw. einen Rückruf durchzuführen.
SIMPLON orientiert sich als führender Hersteller von Fahrrädern jedoch nicht allein am rechtlich Notwendigen: Unsere Produkte sind Premiumprodukte, an die unsere Kunden zu Recht hohe Ansprüche in Bezug auf Performance, Qualität und Haltbarkeit stellen, und zwar über viele Jahre hinweg. Gerade um diese langfristige Haltbarkeit über die ganze Lebensdauer verlässlich sicherzustellen, haben wir uns aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes freiwillig dazu entschlossen, die im Markt befindlichen Gabeln der Modelle Kiaro Disc, Pride und Mr. T2 kostenlos auszutauschen. Die Entscheidung haben wir insbesondere wegen des unter Umständen langfristigen Gebrauchs der drei betroffenen Modelle getroffen, um jedweden sicherheitsrelevanten Vorfall bei ihrer Verwendung von vornherein sicher auszuschließen. Der Gabeltausch soll ausnahmslos und unverzüglich durchgeführt werden.
Wir müssen uns bei diesem freiwilligen Gabeltausch auf die Kooperation unserer Endverbraucher mit dem SIMPLON-Händlerpartner verlassen können. Darum haben wir diese Informationen auch Ihrem Händlerpartner bereits zugestellt.
