FAQ zur aktuellen Liefersituation

Seit Beginn der Corona-Pandemie ist die Nachfrage nach Fahrrädern enorm gestiegen. Gleichzeitig kommt es aufgrund von Lockdowns und Engpässen aktuell vermehrt zu Lieferverzögerungen. Was das für die Fahrradbranche bedeutet? Auswirkungen, die auf verschiedenen Ebenen spürbar sind.

Im Folgenden werden häufig gestellte Fragen rund um den Lieferstatus offener Bestellungen und die aktuelle Situation in der Bike-Industrie beantwortet.

ALLE FRAGEN RUND UM DIE BESTELLUNG eines simplon-bikes

Wer kann mir Auskunft zur Lieferung meines SIMPLON Bikes geben?

Unsere Händler erhalten regelmäßig Updates zur aktuellen Liefersituation. Allerdings ist die Informationslage aufgrund der Auswirkungen der Corona-Pandemie schwierig: Verzögerungen innerhalb der Lieferkette zählen zum Alltag. Dein SIMPLON Händler gibt dir gerne Auskunft über den aktuellen Stand deiner Bestellung.

Wie sieht es mit der Bike-Verfügbarkeit 2023 aus?

Es ist nach wie vor nicht möglich, eine verlässliche Aussage über eine Entspannung der aktuellen Liefersituation zu treffen. Zahlreiche Lieferanten kämpfen immer noch mit fehlenden Rohstoffen oder Personalmangel und können die vorhandenen Produktionskapazitäten nicht voll ausschöpfen. 
Unser CEO Stefan Vollbach ist jedoch zuversichtlich. Er glaubt, dass sich die Bike-Verfügbarkeit im Jahr 2023 trotz andauernder Knappheiten leicht entspannen wird. Klar ist jedoch auch, dass sich die Engpässe nicht einfach so auflösen werden. Steigende Strompreise und die Energiekrise stellen weiterhin zusätzliche Herausforderungen dar.
Grundsätzlich gilt: Es ist immer schwierig, Zukunftsprognosen abzugeben – vor allem in einer Zeit, die von ständigem Wandel geprägt ist.

In welche Richtung wird sich die Marke SIMPLON in Zukunft entwickeln?

Individuelle Konfigurationen wird es bei SIMPLON auch in Zukunft geben. Schließlich es sind die speziell auf die konkreten Bedürfnisse von Bikern abgestimmten Fahrräder, die den Markenkern ausmachen.

Wann sind Bestellungen bei wieder möglich?

Seit Kurzem sind vorkonfigurierte Modelle – die SIMPLON Edition Bikes –sofort verfügbar. Das Spezielle an diesen Modellen: Die Experten übernehmen die Arbeit und konfigurieren für dich verschiedene Varianten vor. Alles was du tun musst, ist auf unserer Website nachzuschauen, ob ein für dich passendes Fahrrad dabei ist. 

Wenn dein Wunschbike dabei ist, kontaktierst du einfach den Händler deiner Wahl und dieser überprüft die Verfügbarkeit. Ist das Modell deiner Wahl erhältlich, so ist es innerhalb in 24 Stunden versandfertig, also im Handumdrehen bei dir.
 
Außerdem erhalten unsere Händler wochenaktuelle Listen mit einer Übersicht über alle verfügbaren Bikes. Das Resultat daraus: Viele Modelle sind ab sofort wieder konfigurierbar. Wenn du Interesse an einer bestimmten Konfiguration hast, dann frag am besten den SIMPLON Händler deiner Wahl, ob dein Wunschbike bestellbar ist!
 

Warum kann man aktuell keine Bestellungen platzieren?

Schon seit Jahren läuft das Wirtschaftsjahr bei SIMPLON im Takt der Fahrradindustrie und endet jährlich Ende September. Der starke Anstieg der Bestellungen um rund 30 Prozent ist eine neue Herausforderung für SIMPLON. Gleichzeitig kam es im vergangenen Jahr vermehrt zu Lockdowns in Produktionsstätten und damit verbundene Lieferverzögerungen sowie die Energiekrise in China. All diese Ereignisse führten letztendlich dazu, dass die Bestellmöglichkeiten vorübergehend gestoppt werden mussten.

der konfigurator

KANN ICH AKTUELL MEIN WUNSCHBIKE KONFIGURIEREN?

Der Konfigurator ist online und kann wie gewohnt genutzt werden. Du kannst dir dein Wunschbike von SIMPLON nach deinen individuellen Präferenzen zusammenstellen. Was aktuell jedoch nicht durchführbar ist, ist die Möglichkeit, die eigene Konfiguration als Bestellung beim Händler zu platzieren. Grund dafür ist der vorübergehende Bestellstopp, der bei allen Händlern eingerichtet wurde.

Ist eine Bestellung direkt bei SIMPLON möglich?

SIMPLON Bikes können ausschließlich über unsere Handelspartner bestellt werden. .

Können offene Bestellungen noch nachträglich abgeändert werden?

Im Fall von Änderungswünschen wendest du dich bitte an deinen SIMPLON-Händler. Dieser kümmert sich darum, dass deine Bestellung entsprechend angepasst wird.

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WARUM WERDEN AKTUELL MODELLE VON SIMPLON BEWORBEN, DIE NICHT BESTELLBAR SIND?

Trotz der vorübergehenden Bestellpause und den damit verbundenen Lieferverzögerungen werden die SIMPLON Bikes weiterhin beworben. Ein wichtiger Grund dafür ist unter anderem die langfristige Planung. Durch die steigende Nachfrage der letzten Jahre wurden die Produktionsmengen entsprechend angepasst. Um auch das Interesse an den Modellen langfristig aufrecht zu erhalten, werden diese weiterhin beworben.

Ein weiterer Grund für die Fortsetzung der Kommunikationsmaßnahmen ist der Support der SIMPLON-Händler. In deren Lagern treffen nach und nach Bikes ein, die folglich zum Verkauf bereitstehen. Deshalb wird die Aufmerksamkeit auch künftig – wenn auch in geringerem Ausmaß – auf die Modelle gerichtet.

Last but not least werden die SIMPLON Bikes weiterhin Teil der Tests relevanter Fachmagazine sein. Vor allem die Modelle Pride II, Cirex und Rapcon haben in den letzten Wochen mehrfach beeindruckende Ergebnisse erzielt. Es ist für SIMPLON von großer Bedeutung, beim aktuellen Testzyklus mit dabei zu sein. Anderenfalls verlagert sich dieser ins Folgejahr, wodurch keine Vergleiche innerhalb der Bike-Hersteller hinsichtlich Qualität und Innovation möglich wären.

Die Konsequenz daraus: Die erhöhte Nachfrage für ein Testsieger-Modell und die geringeren Produktionsmengen aufgrund von Lieferschwierigkeiten treffen aufeinander. Dabei handelt es sich jedoch um eine Situation, auf die SIMPLON keinen Einfluss hat. 

Update von stefan vollbach

Bestellungen sind wieder möglich

Im Magazin findest du einen ausführlichen Beitrag über die aktuelle Situation in der Fahrradbranche. Außerdem nimmt sich Stefan Vollbach, SIMPLON CEO, die Zeit, die häufigsten Kundenfragen im Videoupdate zu beantworten.

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